1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que BRAZO DE TIA usa y
protege la información y el ejercicio de los derechos de los titulares de datos que sean
tratados por BRAZO DE TIA. Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 “Ley de
protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013. BRAZO DE TIA informa que
es responsable de la administración de los datos proporcionados por sus usuarios. Según
sus políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales
hace uso de éstos son seguros y confidenciales, pues cuenta con los medios tecnológicos
idóneos para asegurar que sean almacenados para evitar el acceso indeseado por parte
de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de estos. Es
importante que los usuarios tengan presente que la Política de Privacidad puede cambiar
o ser actualizada en cualquier momento y que pueden revisarlo en todo momento en
nuestro sitio web, para que en caso de no estar de acuerdo nos notifiquen y/o soliciten el
retiro de su información.
BRAZO DE TIA utilizará la información entregada por los usuarios para realizar el
procesamiento y entrega de los pedidos, enviar notificaciones acerca del estado de los
pedidos y para enviar información que pueda ser útil a sus clientes o que hayan solicitado
específicamente, incluida información sobre productos y servicios, a menos que hayan
comunicado que se oponen a ser contactados para estos fines.
BRAZO DE TIA podrá compartir sus datos a terceros para que le ayuden con cualquiera
de las funciones mencionadas en su Política de Privacidad. Por ejemplo, podrá utilizar a
terceros para que le ayuden con la entrega y la promoción de productos, recaudar sus
pagos, enviar productos o tercerizar su sistema de servicio al cliente. BRAZO DE TIA
podrá intercambiar información con terceros a efectos de protegerse contra el fraude y la
reducción de riesgo de crédito. Los terceros se comprometen a mantener las políticas de
privacidad del presente documento para el manejo de sus datos.
Los pagos que se realicen a través del sitio web serán procesados por nuestro agente de
pagos en línea. Sólo se debe proporcionar su información en el sitio. Dicha información
debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos
estos deberán ser actualizados en nuestra plataforma de comercio electrónico.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales se conservarán
mientras se mantenga la relación negocial con el titular o mientras no se solicite su
supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones buscan regular las condiciones generales de
compras de los productos de BRAZO DE TIA y demás servicios ofrecidos por BRAZO DE
TIA.
Las compras están compuestas por los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del
producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso. BRAZO DE TIA informará o
publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán
dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora y que son
independientes, autónomas y ajenas a BRAZO DE TIA.

El valor del envío es asumido completamente por el cliente y será determinado en cada
caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor será
calculado en el proceso de la compra junto con los demás valores a que haya lugar y le
será informado al cliente en el momento de la liquidación de la orden de compra.
Los productos y/o servicios ofrecidos en este sitio web están sujetos a la disponibilidad y
condiciones de envió elegidos por los clientes al momento de realizar la compra tales
como, tiempo estimado de entrega, valor de envió, etc. Antes de la aceptación por parte
de BRAZO DE TIA de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y
condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se
encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando BRAZO DE TIA
ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de
todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las
comunicaciones con las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños
causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
El envío de los productos se realiza una vez que se efectúe el pago a través de correo
certificado. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona, condiciones
climáticas y estado de las vías. El lugar de envío será a la dirección señalada por el
cliente en la oferta el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro
que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio
donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente
para recibir su pedido, por lo que BRAZO DE TIA queda exonerado de cualquier
responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el
domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de
entrega de los productos adquiridos. En caso de que los intentos de entrega resulten
infructuosos, retornarán los bienes y se procederá a la devolución de los dineros
consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma
adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución.
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así
como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad
industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad
exclusiva de BRAZO DE TIA. Nada en este sitio web podrá ser desarrollado como
concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro
derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso
por escrito de BRAZO DE TIA o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no
autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las
normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial. Queda prohibido
todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o
distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio,
incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de
grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de BRAZO DE TIA.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o
autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no
autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y
Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al
usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar

está pagina web en pantalla de un computador, ordenador o dispositivo PDA bajo su
control, y para copiar los Contenidos de propiedad de BRAZO DE TIA única y
exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no
modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de
derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se
obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de
ninguna manera.
Para hacer efectivo cualquier cambio de cualquiera de los productos comercializados por
nuestra página web, aplican los “Términos y Condiciones” que hacen parte integral del
presente documento. Todo cambio de productos está sujeto a verificación por parte de
BRAZO DE TIA, esto es, se realizará el cambio del producto siempre y cuando sea por
garantía de fabricación o responsabilidad imputable de BRAZO DE TIA. El cliente debe
reportar a través del correo sussie@brazodetia.como comunicarse al número +57 301 3915588 que tiene dificultades
con el producto para estudiar la situación y proceder con el respectivo cambio del producto o
la devolución del dinero. El cliente, debe hacer llegar el producto a la dirección que se
acuerde a través de una trasportadora con el flete contra entrega, caso en el cual BRAZO
DE TIA asume el costo del envío y tiene 5 días hábiles para hacer el cambio del producto,
una vez sean corroborados los datos.
Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto, no se
admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en
orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin
ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los
gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.
BRAZO DE TIA se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los
comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este
mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web
mencionada. Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje
cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
Al aceptar, hojear y/o usar este Sitio, el usuario reconoce haber leído y entendido estos
Términos y Condiciones. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado
en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a
dicho servicio en particular BRAZO DE TIA no se responsabiliza de que el material en este
Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su
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Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el
sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de
acuerdo con estos términos, abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a
este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos
términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo
el principio de autonomía de voluntad de BRAZO DE TIA.
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y
Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez,
legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán
afectadas o anuladas por dicha circunstancia.